#1 Domæneviden før design
Indsaml viden om den situation eller kontekst, det digitale produkt skal bruges i.
Læs mereDe 20 principper for UX design
#2 Forstå brugerens behov – med empati
Hav forståelse for brugerens behov, ønsker og mål - og empati for mennesket bag.
Læs mere#3 Test på 3-5 brugere
Du bør usabilityteste dit design på 3-5 slutbrugere. Færre er for lidt, flere er spild af tid, før fejlene bliver rettet.
Læs mere#4 Vær neutral
Hav ikke følelser for dit eget design, når du modtager feedback eller ønsker. Undgå bias gennem ledende spørgsmål.
Læs mere#5 Brug research før, under og efter
Før design skal viden om brugerne indsamles, undervejs skal designet løbende usability-testes, og efter lancering skal brugernes interaktion og feedback måles.
Læs mere#6 Fjern friktion
Fjern friktion ved at undgå langsomme eller unødvendige handlinger, trin eller skift.
Læs mere#7 Gør det simpelt
Organiser elementer logisk, og reducer antallet af elementer, trin og handlinger. Gør sproget kort og forståeligt.
Læs mere#8 Gruppér med gestalt
Gør designet nemt at forstå ved at lade elementerne i det være meningsfuldt placeret, grupperet og forbundet.
Læs mere#9 Tilgiv uforudsigelighed og fejl
Giv plads til uforudsigelighed og tillad fejl uden konsekvenser eller ekstra arbejde for brugeren.
Læs mere#10 Tolerant for tilstande
Tag højde for andre tilstande end normaltilstanden - fx nultilstand, offline og abundance.
Læs mere#11 Fokuseret navigation
Skab et tydeligt informationshieraki med primær og sekundær navigation, og undgå konkurrerende navigationssystemer.
Læs mere#12 – 5 plus minus 2
Hold mængden af elementer i menuer og lister på 5 plus minus 2 for at opnå maksimal brugervenlighed.
Læs mere#13 Klart og præcist sprog
Gør tekst kort. Giv præcise navne til handlinger. Undgå fyldord, lange ord og tekniske termer, brugeren ikke kender.
Læs mere#14 Hjælp med eksempler
Vis eksempler med både tekst og billeder, når det er muligt, i stedet for at bruge abstraktioner. Det gør produktet nemmere at forstå for brugeren.
Læs mere#15 Alting vokser over tid
Gør designet robust for, at navigation, menuer og liste kan indeholder flere elementer, end der er lige nu, uden at det bliver et problem.
Læs mere#16 Visuel struktur
Skab visuel struktur gennem layoutlinjer, justering og plads for at skabe ro og overskuelighed for brugeren.
Læs mere#17 Visuelt hierarki
Gør det tydeligt for brugeren, hvad der er vigtigst, gennem elementernes størrelse, placering og kontrast til omgivelserne.
Læs mere#18 Skab affordance
Design de visuelle elementer, så de intuitivt "tilbyder" deres funktion til brugeren.
Læs mere#19 Vær konsistent
Brug ord og ikoner, som brugeren kan genkende fra andre områder i dit design, og fra standarder i lignende digitale oplevelser.
Læs mere#20 Finesse
Designet bør have en høj, grafisk kvalitet - også i detaljen.
Læs mere