Du bør opnå en reel, menneskelig forståelse for brugerens behov, ønsker og mål i forhold til det produkt, du skal designe – og gør en indsats for at opnå empati for brugeren.
Værktøjer som personas, empathy maps og usability tests er alle værktøjer til at skabe øget forståelse for brugeren.
Dette designprincip er en del af de 20 principper for UX design.
De 20 designprincipper er udviklet til udgivelsen “UX design”, som er en af Danmarks mest læste bøger om UX fra forlaget Systime Gyldendal. Designprincipperne er resultatet af 25 års forskning og design af forretningskritiske løsninger.
Designprincipperne er udviklet af Mikkel Michelsen. Læs mere om forfatteren og forskningen bog på siden Om de 20 UX designprincipper.
