#1 Domæneviden før design
Indsaml viden om den situation eller kontekst, det digitale produkt skal bruges i.
mikkelmichelsen
Mikkel er UX designer og forfatteren af lærebogen "UX design", som er en af Danmarks mest læste bøger om UX. Han har en baggrund som magister i Informationsvidenskab, exam. oecon. og fungerer som censor ved en række designuddannelser i Danmark.
#2 Forstå brugerens behov – med empati
Hav forståelse for brugerens behov, ønsker og mål - og empati for mennesket bag.
#3 Test på 3-5 brugere
Du bør usabilityteste dit design på 3-5 slutbrugere. Færre er for lidt, flere er spild af tid, før fejlene bliver rettet.
#4 Vær neutral
Hav ikke følelser for dit eget design, når du modtager feedback eller ønsker. Undgå bias gennem ledende spørgsmål.
#5 Brug research før, under og efter
Før design skal viden om brugerne indsamles, undervejs skal designet løbende usability-testes, og efter lancering skal brugernes interaktion og feedback måles.
#6 Fjern friktion
Fjern friktion ved at undgå langsomme eller unødvendige handlinger, trin eller skift.
#7 Gør det simpelt
Organiser elementer logisk, og reducer antallet af elementer, trin og handlinger. Gør sproget kort og forståeligt.
#8 Gruppér med gestalt
Gør designet nemt at forstå ved at lade elementerne i det være meningsfuldt placeret, grupperet og forbundet.
#9 Tilgiv uforudsigelighed og fejl
Giv plads til uforudsigelighed og tillad fejl uden konsekvenser eller ekstra arbejde for brugeren.
#10 Tolerant for tilstande
Tag højde for andre tilstande end normaltilstanden - fx nultilstand, offline og abundance.
#11 Fokuseret navigation
Skab et tydeligt informationshieraki med primær og sekundær navigation, og undgå konkurrerende navigationssystemer.
#12 – 5 plus minus 2
Hold mængden af elementer i menuer og lister på 5 plus minus 2 for at opnå maksimal brugervenlighed.